De acordo com as opiniões dos usuários, o RENAULT KANGOO EXPRESS HI-FLEX 1.6 16V é elogiado principalmente pelo seu amplo espaço interno e por ser um bom veículo para trabalho. Como pontos fracos, destacam-se a durabilidade dos bancos e a necessidade de substituição de peças. Os defeitos mencionados incluem problemas no chicote da bomba elétrica. No geral, os usuários o consideram um bom carro, com alguns demonstrando a intenção de comprar modelos mais recentes.